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Solicitudes El caso que abre una persona: cómo nace, cómo avanza, cómo se aprueba, se rechaza o se suspende, y qué queda registrado. 12 definiciones Acceso Quién entra al sistema, cómo se identifica y qué puede hacer una vez dentro. 8 definiciones Expedientes La carpeta que el sistema abre y conserva: qué guarda, cómo se registra y cómo se ata a un inmueble, un proyecto o una persona. 4 definiciones Jerarquías Quién puede actuar en nombre de quién: representación, propiedad e impersonación. 4 definiciones El sistema Las caras del SDT que se usan a diario: el portal del ciudadano, el tablero interno y lo que miden sus indicadores. 4 definiciones