Armar un trámite en el SDT es una secuencia: se prepara lo institucional, se crea el proceso, se dibuja el flujo, se colocan los nodos, se diseñan los formularios, se cargan plantillas y calendario y se publica. Esta página sigue ese orden.

Si es la primera vez que configura un trámite, empiece por Empezar aquí. Si en vez de armar el sistema lo está operando, el vocabulario está en la guía de uso.

Empezar aquí Modelo mental del SDT para quien configura trámites — qué es cada cosa, dónde se trabaja y por dónde empezar.

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1 de 7 — Preparar la institución

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Preparar la institución

Lo que debe existir en el Dashboard antes de dibujar: entidades, catálogos, grupos y permisos. Se configura una vez y sirve para todos los trámites.

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Preparar la institución Qué debe existir en el Dashboard antes de armar un trámite — entidades, catálogos, grupos, etiquetas y permisos. Entidad Tipo de expediente que define la institución — el cajón, no una carpeta concreta. Centro de datos Consulta tablas de referencia de la institución y entrega el registro encontrado. Grupos Equipos de usuarios internos que comparten bandeja de solicitudes y trabajo en el Dashboard. Roles Paquete de permisos del usuario interno en el Dashboard — qué módulos ve y qué acciones puede ejecutar.

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Crear el proceso

Un trámite empieza como un proceso: se le da nombre, se clasifica y queda listo para recibir su primer flujo.

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Proceso Contenedor del trámite en el Dashboard — nombre, etiqueta, flujos y estado. El plano publicado, no cada solicitud. Etiquetas Clasifican procesos en el Dashboard y en el catálogo del portal. No cambian la ejecución del flujo.

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Armar el flujo

Dentro del proceso se dibuja el recorrido en el canvas del constructor: qué pasa primero, qué después y por dónde se bifurca.

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Mi primer trámite Camino mínimo viable para armar y publicar un trámite en el Builder — del proceso al cierre. Constructor de trámites Builder SDT — donde la institución diseña el flujo, configura nodos y publica el trámite. Flujo Secuencia de nodos y transiciones de un trámite — se diseña en el Builder y la solicitud la recorre versión a versión.

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Colocar los nodos

Cada paso del recorrido es un nodo. El nombre lo pone la institución; el tipo es lo que hace. Acá está cada tipo con su panel de configuración del Builder.

25 tipos

25 nodos

Inicio y cierre

Inicio Inicializador Punto de partida. Todo flujo tiene exactamente uno y es la primera pieza. Sigue solo Final Finalizador Termina el recorrido. No dispara una pieza siguiente. Sigue solo

Captura y espera

Formulario Formulario Asigna un formulario y espera el envío. Sin envío, el recorrido no sigue. Espera a una persona Revisión Revisión El analista revisa el formulario: aprueba, observa o pide corrección. Puede volver a abrir el formulario. Espera a una persona Pago Pasarela de pago / NPE Crea la obligación de pago y espera tarjeta o NPE. Sigue por éxito o por fallo. Espera a una persona Firma Firma digital Pide firmas. El recorrido espera hasta que estén todas o expire. Espera a una persona Asociar Asociar usuario con usuario En el portal, pide una representación (titular y persona asociada). Espera a que se envíe. Espera a una persona Asociar Confirmar asociación de usuarios El interno confirma o rechaza la representación pedida. Mientras tanto, espera. Espera a una persona

Decisiones

Operador If Condicional If Mira un dato y elige un camino: sí o no. Sigue solo Switch Condicional Switch Varias salidas. Toma la primera condición que se cumple. Sigue solo Suplencia Agrupación condicional Elige, en orden, de dónde sale un valor cuando hay varios candidatos. Sigue solo

Consultas

Datos Centro de datos Consulta tablas de referencia de la institución (filtros). Entrega el registro encontrado. Sigue solo Interop. Interoperabilidad Llama a un servicio de otra institución. No es el centro de datos interno. Sigue solo N8N N8N Pide un dato a un automatismo fuera de SDT. Si falla, el flujo puede cerrar por error. Sigue solo

Documentos

Documento Generador de documentos Rellena una plantilla con datos del recorrido y guarda el documento. Sigue solo

Cálculo

Calculado Campo calculado Opera números, textos, fechas o listas con los datos que ya trajo el flujo. Sigue solo Suma Suma Suma dos enteros. Para el resto de operaciones use Calculado. Sigue solo

Paralelo

Multihilos Multi hilos Abre varias ramas a la vez. El recorrido no sigue del todo hasta Merge. Sigue solo Merge Merge Espera a que todas las ramas del multi-hilo lleguen. Luego continúa una sola vez. Espera a otras piezas Wait Wait Pausa hasta que terminen todos los hilos o subflujos que entran a esta pieza. Espera a otras piezas Subflujo Subflujo Mete otro flujo completo dentro de este. Al terminar el interno, retoma el padre. Espera a una persona

Expediente y personas

Expediente Expediente Crea, lee, actualiza o relaciona una carpeta. Cada pieza hace una sola operación. Sigue solo Asignar grupo Asignar grupo Asigna la solicitud a un grupo interno para que la atienda. Sigue solo

Comunicación y cierre institucional

Aviso Notificaciones Envía correo o mensaje con una plantilla, a quien el constructor indique. Sigue solo Resolución Resolución de trámites Deja el veredicto de la solicitud y puede adjuntar el documento de resolución. Sigue solo

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Diseñar los formularios

Un nodo Formulario se llena de campos. Estos son los tipos disponibles, qué configura cada uno y cómo lo ve quien lo completa.

13 tipos

Básicos

• Campo de texto Una línea de texto libre.
• Campo numérico Cantidades, montos o conteos.
• Área de texto (párrafo) Varias líneas para textos largos.
• Lista de selección El ciudadano elige una sola opción.
• Campo switch Sí o no.

Tiempo

• Fecha y hora Día y hora juntos.
• Rango de fechas Desde / hasta.

Datos

• Correo electrónico Dirección de correo validada.
• Número telefónico Teléfono con código de país.
• Identificación DUI, NIT o pasaporte.
• Subida de archivos Adjuntar documentos o evidencias.
• Interoperabilidad Consulta un servicio externo desde el formulario.
• Expediente relacionado Vincular un expediente ya existente.

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Para qué sirve

Qué puede configurar

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Preparar lo institucional

Lo que se configura una vez y sirve para todos los trámites: los textos que emiten los nodos y los días que cuentan para los plazos.

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Plantillas Textos reutilizables de documentos y correos que los nodos del flujo rellenan con variables. Calendario Días hábiles, eventos y bloqueos institucionales que determinan cómo corren los plazos del SDT.

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Probar y publicar

El flujo se valida de punta a punta antes de operarlo, y cada publicación queda como una versión: las solicitudes vivas siguen con la suya.

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Editar un trámite existente Cómo modificar un proceso o flujo ya publicado — versiones, solicitudes vivas y estados del contenedor. Ambiente de aceptación Entorno donde la institución valida un trámite de punta a punta antes de operarlo en producción. Historial Bitácora de la solicitud — qué ocurrió, cuándo y quién intervino. Base de la trazabilidad.