Objetivo

Presentar el Website SDT al usuario externo: qué es, cómo acceder, navegar y cerrar sesión de forma segura.

Usuario o rol responsable

Persona natural, jurídica o representante en el portal externo.

Requisitos previos

Navegador actualizado y conexión a internet. URL oficial de la institución.

Punto de inicio en el menú

Página de inicio del Website SDT.

Instrucciones paso a paso

1. Acceda a la dirección oficial del Website SDT de su institución.
2. En la pantalla principal, identifique el catálogo de trámites y el acceso a Mis trámites o expedientes.
3. Ubique el acceso a Pagos, Notificaciones y Perfil o configuración de cuenta.
4. Si ya tiene cuenta, use Iniciar sesión; si no, consulte el capítulo de registro.
5. Navegue por un trámite de ejemplo para familiarizarse con la ficha informativa.
6. Al terminar, cierre sesión desde el menú de usuario.

Qué es SDT

El Sistema de Digitalización de Trámites (SDT) permite presentar, dar seguimiento y resolver trámites en línea. El usuario externo interactúa principalmente con el Website (portal del ciudadano).

Para el vocabulario del sistema, consulte la guía de uso y la definición de Portal externo.

Requisitos técnicos recomendados

• Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge o Safari recientes).
• JavaScript habilitado.
• Resolución mínima recomendada: 1280×720.
• Correo electrónico activo para notificaciones.

Resultado esperado

El usuario reconoce las secciones principales: trámites, expedientes, pagos, notificaciones y perfil.

Errores frecuentes

Si la página no carga, verifique la URL y la conexión. Si ve un menú incompleto, confirme que inició sesión con la cuenta correcta.

Etapa siguiente

[Registro e inicio de sesión](/manuales/externo/registro/) o [Proceso general de un trámite](/manuales/externo/proceso-general/).

Video

Recorrido general del portal — pendiente. Ver [Videos](/videos/).