Objetivo

Guiar al solicitante externo por el ciclo completo de un trámite en SDT, desde la búsqueda hasta la consulta de resolución.

Usuario o rol responsable

Persona natural, persona jurídica o representante autorizado en el Website SDT.

Requisitos previos

Cuenta activa en SDT. Para personas jurídicas, representación validada cuando aplique.

Punto de inicio en el menú

Website SDT → Trámites disponibles o Búsqueda.

Instrucciones paso a paso

Etapas del proceso (§4.4)

1. Ingresar y buscar el trámite

1. Acceda al Website SDT con su usuario.
2. Use el buscador o el catálogo de trámites.
3. Seleccione el trámite que desea presentar.
4. Revise la ficha: requisitos, costos y documentos necesarios.

2. Revisar requisitos

1. Lea la descripción del trámite y los documentos exigidos.
2. Confirme que cumple las condiciones de presentación.
3. Tome nota del costo y del tiempo estimado, si se muestra.

3. Iniciar la solicitud

1. Seleccione Iniciar trámite o equivalente.
2. El sistema crea o asocia un expediente en borrador.
3. Avance al formulario de captura.

4. Completar el formulario

Para el detalle de campos, validaciones e interoperabilidades, consulte Formularios e interoperabilidades (en elaboración).

1. Complete los campos obligatorios.
2. Use las consultas automáticas cuando el sistema las ofrezca.
3. Guarde el avance si la plataforma lo permite.

5. Adjuntar documentos

Consulte Carga documental (en elaboración).

1. Cargue cada documento en el formato y tamaño permitidos.
2. Revise la vista previa y corrija rechazos antes de continuar.

6. Revisar y presentar

1. Revise el resumen de la solicitud.
2. Confirme datos, documentos y montos.
3. Envíe o presente la solicitud.
4. Guarde el acuse o confirmación en pantalla.

7. Confirmar recepción

1. Anote el número de expediente asignado.
2. Revise el correo de presentación, si llega.
3. Acceda al expediente desde Mis trámites o el enlace del correo.

8. Dar seguimiento

1. Consulte el estado del expediente y su historial.
2. Atienda observaciones, pagos o solicitudes de información dentro del plazo.
3. Consulte Observaciones y subsanaciones y Pagos cuando corresponda.

9. Resolución y cierre

1. Localice la notificación de resolución.
2. Descargue el documento de resolución.
3. Confirme el estado final del expediente.

Resultado esperado

Expediente presentado, con número asignado, y seguimiento visible en el portal.

Errores frecuentes

Si el formulario no guarda, revise campos obligatorios y formatos. Si un documento es rechazado, confirme tipo y tamaño permitidos. Si el pago no se refleja, espere unos minutos y consulte el estado antes de repetir.

Notificaciones generadas

Registro o activación, presentación con número de expediente, observaciones, obligación de pago, pago recibido y resolución.

Etapa siguiente

Según la etapa: formulario, carga documental, pago, subsanación o consulta de resolución.

Video

Recorrido general — pendiente de producción. Ver [Videos](/videos/).

Cómo referenciar desde una ficha de trámite

En cada etapa de una ficha documentada, enlace al apartado correspondiente de este capítulo. Documente solo lo particular: campos exclusivos, documentos adicionales, reglas de pago o excepciones de flujo.

Véase la ficha obligatoria por trámite y la matriz de cumplimiento.