La autenticación comprueba quién entra al SDT. El patrón es el mismo en el Website y en el Dashboard: correo o usuario, contraseña, y después el código de un solo uso enviado al correo registrado.
Un ingreso correcto también dispara un aviso por correo con fecha, hora y dirección del acceso.
Dos puertas, mismo orden
Sección titulada «Dos puertas, mismo orden»Website y Dashboard
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Website SDT
Entra el solicitante o quien lo representa. Puede registrarse si aún no tiene cuenta.
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Dashboard SDT
Entra el usuario interno. La cuenta la crea un administrador; la persona define su contraseña desde el enlace del correo de bienvenida.
Cómo entrar
Sección titulada «Cómo entrar»Tres pasos
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Credenciales
Usuario o correo y contraseña → Iniciar sesión.
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Código OTP
Copiar el código del correo y confirmarlo en la pantalla de verificación.
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Pantalla de trabajo
En el portal, Mis solicitudes o Trámites; en el administrador, Inicio.
En el Dashboard, Recordar usuario guarda el nombre para la próxima visita; no guarda la contraseña.
Registro en el portal
Sección titulada «Registro en el portal»Quien no tiene cuenta elige Registrarse: verificación del correo, contraseña de al menos doce caracteres (mayúsculas, minúsculas, número y carácter especial) y datos de persona natural o jurídica con aceptación de términos.
Puede diferir el alta con Realizar más tarde y cerrar sesión y completarla en un acceso posterior con el mismo correo y clave.
Recuperar contraseña
Sección titulada «Recuperar contraseña»Recuperar contraseña envía un enlace único al correo. El enlace vence al poco tiempo; si expira, hay que solicitar otro. La clave nueva cumple las mismas reglas y no puede repetir ninguna de las seis anteriores. Al restablecerla, la sesión se abre sola.
Cierre de sesión
Sección titulada «Cierre de sesión»Manual e inactividad
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Cierre manual
Menú del perfil → Cerrar sesión.
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Inactividad
Tras quince minutos sin actividad aparece un aviso con cuenta regresiva. Continuar mantiene la sesión; si no confirma, se cierra. Al volver a entrar, el sistema retoma el mismo punto — por ejemplo, el formulario que tenía abierto.
Restricciones
Sección titulada «Restricciones»Seguridad habitual
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Intentos fallidos
Aviso en pantalla y, si el correo existe, notificación del intento. Tras tres fallos, bloqueo temporal.
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Sesión única (Dashboard)
Solo una sesión activa por usuario interno. Un nuevo ingreso cierra la anterior.
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OTP
El código confirma la clave; no la sustituye ni se reutiliza entre ingresos.
Ejemplo
Sección titulada «Ejemplo»Siguiente lectura
Sección titulada «Siguiente lectura»Código de un solo uso · Solicitante · Usuario interno · Portal externo · Tablero