Un grupo reúne usuarios internos para organizar el trabajo en el Dashboard SDT: qué solicitudes comparten en bandeja y quién atiende cada etapa cuando el flujo lo exige.

Se crea, edita, activa o desactiva en bloque — no usuario por usuario en cada trámite.

Para quién es

Lo administran quienes tienen permiso en Gestión de usuarios. Cada analista puede pertenecer a uno o más grupos además de su rol.

El grupo no es el rol. El rol autoriza acciones (revisar, configurar, dar visto bueno). El grupo acota con quién se comparte el trabajo y qué solicitudes aparecen en la lista.

Dónde se administra

Administración → Usuarios → pestaña Grupos. Desde ahí se crean equipos, se asignan miembros y se mantiene el estado del grupo.

Figura 1. Administración → Usuarios; los grupos se gestionan en la pestaña Grupos.

Qué aporta en operación

• Bandeja compartida

  Las solicitudes del trámite pueden mostrarse al grupo — por ejemplo Urbanismo — y no a todo el analista suelto.

• Asignación en el flujo

  El nodo Asignar grupo deja la tarea en un equipo (y, según regla, en una persona del grupo).

• Revisiones encadenadas

  Con varios grupos en un mismo ciclo, cada uno completa su parte antes de que avance la solicitud.

Ejemplo

Ejemplo

ACH arma el grupo Urbanismo. Marta y dos colegas pertenecen a él. Las solicitudes de ese trámite las ve Urbanismo en bandeja; un analista de otro grupo no las tiene en su lista, aunque tenga un rol parecido.

Si el flujo pide revisión con visto bueno de jefatura, el líder del grupo autoriza; Marta registra observaciones en su etapa.

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