La gestión de usuarios concentra en el Dashboard SDT las operaciones sobre identidades: dar de alta, editar, activar, desactivar y restablecer claves de usuarios internos, usuarios externos (solicitantes) y grupos.

Solo quien tiene el permiso en su rol accede a estas pantallas. Forma parte del marco de identidades y accesos.

Para quién es

Administradores o perfiles con delegación sobre usuarios. El analista que solo opera solicitudes no usa este módulo salvo que su rol lo autorice expresamente.

Restablecer una clave o desactivar una cuenta no cambia el propietario de un expediente ni reasigna una solicitud en el portal.

Dónde se administra

Administración → Usuarios. El módulo tiene pestañas Usuarios (Internos / Externos) y Grupos, con búsqueda, filtros y acciones de creación.

Figura 1. Administración → Usuarios → Internos: rol, permisos, estado y Crear usuario.

Tres pestañas del módulo

• Internos

  Cuentas del Dashboard: rol asignado, permisos y estado Activo. Alta con correo de bienvenida para definir contraseña. Ver Usuario interno.

• Externos

  Cuentas del Website — solicitantes. Restablecimiento de acceso cuando olvidan la clave. Ver Solicitante y Autenticación.

• Grupos

  Equipos de internos para bandeja y asignación. Ver Grupos.

Operaciones habituales

Alta, edición, activación y desactivación de cuentas; restablecimiento de contraseña. La clave nueva exige al menos doce caracteres con mayúsculas, minúsculas, número y carácter especial, y no puede repetir ninguna de las seis anteriores — igual criterio que en el portal.

Ejemplo

Ejemplo

Ana olvidó la clave del Website. Un administrador con permiso restablece el acceso de usuario externo. Marta sigue siendo analista; su clave del Dashboard no se modifica.

Si Ana ya era propietaria de un expediente, lo sigue siendo. Restablecer credenciales no vincula propietarios ni une carpetas.

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