Métricas

Acerca de las métricas

Las métricas son indicadores cuantitativos: cuántos trámites se crearon y cuántas solicitudes están en proceso, resueltas o pendientes. Describen el conjunto, no el caso.

Usted las consulta en Inicio. El bloque Métricas cuenta procesos, flujos y trámites publicados. El bloque Trámites cuenta solicitudes en proceso, resueltas y pendientes. Un enlace Actualizar refresca los contadores.

Un cambio de estado en una solicitud se refleja en esas cifras cuando el sistema registra el cierre. Si el rol no tiene permiso de métricas, esas tarjetas no aparecen o no se actualizan.

Ejemplo

ACH tiene doce solicitudes de un trámite en el ambiente de pruebas. Tres esperan el envío del formulario. Dos se cerraron porque falló una consulta. El resto ya creó carpeta. Las métricas muestran esos totales. No dicen, por sí solas, si el titular es persona natural o empresa.

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