Concepto
SDT
El Sistema de Digitalización de Trámites es la plataforma donde la institución arma, publica y opera trámites.
Acerca del SDT
Sección titulada «Acerca del SDT»El SDT centraliza la administración y la ejecución de trámites institucionales. La institución arma el trámite una vez. Las personas lo recorren cada vez que lo piden.
La plataforma tiene dos caras oficiales. El Dashboard SDT es el administrador: usuarios internos diseñan procesos y flujos, atienden solicitudes y configuran la institución. El Website SDT es el portal externo: el usuario externo inicia, corrige y da seguimiento.
Tres espacios que no se deben mezclar:
- Website SDT — entra quien solicita (titular o persona asociada).
- Dashboard SDT — entra quien opera (analista, supervisor u otro rol interno).
- Builder SDT — el canvas del constructor, donde se dibuja el flujo con nodos.
Un trámite no es un programa aparte. Es un proceso con uno o más flujos publicados. Cada vez que alguien lo pide, nace una solicitud que recorre ese plano.
Qué queda y qué no
Sección titulada «Qué queda y qué no»Lo que se publica (el proceso y su flujo) se reutiliza. Lo que avanza, espera o se cierra es la solicitud. Lo que permanece entre trámites es el expediente: la carpeta del asunto.
El SDT no es un trámite. Es la plataforma donde viven los trámites de la institución.