Desistimiento

Acerca del desistimiento

El desistimiento interrumpe un trámite que ya no puede o no debe seguir. No es un rechazo del analista ni un cierre por error de una consulta. Lo pide quien solicita.

Se puede pedir en cualquier etapa, excepto cuando ya hay resolución: el trámite, a efectos prácticos, ya terminó. En ese caso la opción no se muestra.

Cómo se pide

En el portal: Inicio → columna de acciones → Desistir del trámite. El sistema pide:

1. El número de la solicitud, sin guiones, como confirmación.
2. Un comentario con el motivo.
3. Marcar que entiende las implicaciones.

Al confirmar Desistir de la solicitud, el trámite pasa a Cancelado. Ya no se le da seguimiento.

No borra el expediente. Si la carpeta ya existía, sigue. Solo se cancela esta solicitud.

Ejemplo

Ana empezó un trámite y no puede reunir los datos. Desiste antes de la resolución: confirma el número, escribe el motivo y acepta. La fila en Mis trámites queda Cancelada. Si el flujo ya había creado la carpeta, esa carpeta no desaparece. Si ya hubiera resolución, el botón no estaría.

Solicitud · Rechazo