Las notificaciones avisan cuando cambia algo relevante en una solicitud, un plazo o un pago. Hay dos canales: el panel de la campana (en la aplicación) y el correo. No todos los eventos usan los dos.

La institución configura qué se envía en Administración → Portal → Notificaciones. El texto concreto lo definen las plantillas y esa configuración.

Una observación no llega al portal hasta el visto bueno. El aviso al solicitante es posterior a esa autorización.

Canales

Dónde aparece el aviso

• Campana

  Icono arriba en el Website y en el Dashboard. Punto azul si hay avisos sin leer.

• Correo

  Mensaje al correo registrado, cuando el evento está habilitado para ese canal.

• Nodo Notificación

  Pieza del flujo que envía un mensaje explícito con plantilla. Distinta de la campana automática — ver nodo Notificación.

Cómo se consultan

1. Iniciar sesión.
2. Abrir el icono de notificaciones (arriba).
3. Elegir el aviso para leerlo o ir al detalle, si el aviso lo permite.

Figura 1. Dashboard — Inicio; campana con punto azul de avisos sin leer.

Avisos habituales

Llegan, entre otros, cuando hay:

Eventos típicos

• Solicitud

  Observaciones (tras visto bueno), cambios de estado visibles al solicitante.

• Pago

  Pendiente, fallido, completado o eximido.

• Plazo

  Prórroga o suspensión otorgada o denegada.

• Personas

  Cambio de persona asociada / representación.

Ejemplo

Ejemplo

Marta deja observaciones sobre la solicitud de Ana. Tras el visto bueno, Ana ve la campana y el correo de solicitud con observaciones. Si Ana pide prórroga y se otorga, llega otro aviso. El tablero de Marta no sustituye esos avisos: Ana los ve en el portal.

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