Esta guía es para quien arma o modifica trámites en el SDT por primera vez. Antes de abrir el Builder, conviene entender qué es cada pieza y en qué pantalla se trabaja.

El modelo en cuatro conceptos

1. Proceso Contenedor del trámite
2. →
3. Flujo Secuencia de nodos
4. →
5. Solicitud Cada presentación
6. →
7. Expediente Lo que permanece

Proceso agrupa; flujo define el recorrido; solicitud es cada presentación; expediente persiste el asunto.

Los cuatro conceptos base

• Proceso — Contenedor del trámite. No se mueve; es el plano publicado.

• Flujo — Secuencia de nodos que define el recorrido. Se diseña en el Builder.

• Solicitud — Cada presentación real. Avanza por el flujo con el que nació.

• Expediente — Carpeta del asunto. Sobrevive al cierre de una solicitud.

Configurar es diseñar proceso y flujo. Operar es atender solicitudes abiertas. La guía de uso cubre la operación; la ruta de configuración cubre el armado.

Las tres áreas del SDT

Espacios que no se deben mezclar

• Website SDT — Portal del ciudadano. Aquí no se diseña el flujo.

• Dashboard SDT — Administración. Se crea el proceso y se accede al Builder.

• Builder SDT — Canvas del constructor. Ahí se colocan y conectan los nodos.

Qué permisos necesita el configurador

Acceso mínimo en el Dashboard

• Recursos → Procesos — crear procesos y abrir el Builder.

• Centro de datos — si el flujo consulta catálogos institucionales.

• Documentación → Expedientes — si el flujo crea o vincula carpetas.

• Administración → Usuarios y Grupos — si el flujo asigna revisores.

Detalle en Rol e Identidades y accesos.

Por dónde empezar

Recorrido recomendado

• Preparar la institución — Entidades, catálogos y grupos antes de dibujar.

• Crear el proceso — Nombre, etiqueta y contenedor.

• Mi primer trámite — Camino mínimo en el Builder.

• Ruta completa — Nodos, formularios, plantillas y publicación.

• Probar y publicar — Validar en UAT antes de activar.

Si el trámite ya existe, vaya a Editar un trámite existente.

Ejemplo

Ejemplo

Un analista nuevo en ACH revisa que existan la entidad «Inmueble», la tabla de municipios y el grupo «Revisión catastral». Luego crea el proceso, dibuja un flujo mínimo (inicializador → formulario → finalizador), lo prueba en UAT y lo publica. Las solicitudes avanzan; el proceso no.

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