La auditoría es el registro cronológico de acciones en el SDT. Permite identificar la persona, el momento y el elemento afectado: una solicitud, un registro, un vínculo, un ingreso.

Complementa la trazabilidad del trámite: la auditoría mira la acción con detalle; el historial es el recorrido legible del caso.

Las métricas del tablero resumen totales — no sustituyen la auditoría para preguntas como «¿quién unió esta carpeta a la empresa?».

Qué deja huella

Acciones típicas

• Expediente

  Crear carpeta, vincular propietarios, unir registros.

• Solicitud

  Visto bueno, rechazo, reasignación.

• Acceso

  Quién abrió un registro, quién operó en el Dashboard.

• Representación

  Ejecutor real y titular representado, con fecha y hora.

Cuando hay representación o impersonación, la bitácora guarda dos identidades: quién ejecutó realmente y, si aplica, en nombre de quién.

Auditoría, historial y trazabilidad

Tres niveles

• Auditoría

  Bitácora técnica de acciones sobre elementos del sistema.

• Historial

  Línea de tiempo de la solicitud o ficha — legible en operación.

• Trazabilidad

  Capacidad de reconstruir el camino completo apoyándose en historial y auditoría.

Ejemplo

Ejemplo

El historial de la solicitud de Ana muestra que el formulario se envió y que nació la carpeta. La auditoría dice además qué usuario interno abrió el registro, quién dio un visto bueno o quién reasignó a Luis. Si se pregunta «¿quién unió esta carpeta a la empresa?», la respuesta está en esta bitácora — no en el tablero de métricas.

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